حق تعویض یا پس دادن بلیط خریداری شده به مقصد مناطق آلوده به ویروس

13:10

جدیدا بحث داغی در مورد حق پس دادن یا تعویض بلیط خریداری شده به مقاصد آلوده به ویروس در سوئد درگرفته است. ولی واقعا ما به عنوان مصرف کننده دارای چه حقوقی می باشیم؟
در این رابطه Johanna Persson از سازمان حمایت از مصرف کننده می گوید معمولا امکان پس گرفتن پول بلیط در مواردی که وزارت امور خارجه سوئد توصیه ای مبنی بر خودداری از سفر به مقصد را اعلام کرده باشد، ساده تر می شود.
حال اگر مصرف کننده تور مسافرتی ای را خریداری کرده باشد معمولا در اینگونه پکیج ها، ماده ای ناظر بر امکان لغو سفر و استرداد مبلغ پرداختی تحت «شرائط خاص» پیش بینی شده است.
البته در اینجا باید متذکر شد که باید دید منظور از «شرائط خاص» چیست و آیا این کیس شامل «شرائط خاص» می شود یا خیر.
ولی چنانچه تنها بلیط خریداری شده باشد باید با شرکت فروشنده تماس گرفت و در مورد شرط و شروط و سیاست کلی شرکت در قبال اینگونه موارد سؤال نمود. به عبارت دیگر این که اصولا شرکت حاضر باشد پول خریدار بلیط را پس بدهد یا امکان تعویض بلیط را فراهم آورد بستگی مستقیم به قوانین داخلی شرکت فروشنده دارد.
برومند – راهنما
فیلم

Efter att flera fall av coronavirus har konstaterats i Sverige är det många som hör av sig till Konsumentverket med frågor om vilka rättigheter man har om man har köpt en resa till ett av de drabbade länderna.
– Om exempelvis utrikesdepartementet (UD) avråder från resor till en plats så är möjligheten att få pengarna tillbaka större, säger konsumentvägledaren Johanna Persson.
Har man bokat en charterresa så har man ett skydd i paketreselagen som säger att vid extraordinära omständigheter så kan man ha rätt att avbeställa kostnadsfritt.

– Vad som dock räknas som extraordinärt måste prövas från fall till fall, förklarar konsumentvägledaren Johanna Persson i SVT:s Morgonstudion.

Upp till flygbolaget
Om man däremot bara har bokat en vanlig flygresa så är det helt och hållet villkoren för just den biljetten som avgör huruvida du kan få pengarna tillbaka.

– Då får man själv kontrollera vad som gäller då villkoren kan skilja sig mycket. Vissa flygbolag kanske hjälper till och är mer flexibla med ombokningar. Man får kontakta sitt flygbolag helt enkelt.

https://www.svt.se/nyheter/inrikes/resa-i-virustider-vad-galler

Antal visningar : 1,326
Wordpress Social Share Plugin powered by Ultimatelysocial